PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
制定：2026年8月26日 ／ 最終改定：2026年10月2日
基本方針
Amazon Now・Flex 配達ガイド（以下「当サイト」）は、取得する個人情報その他の利用者情報を、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
取得する情報
当サイトへのお問い合わせ時に、送信者のメールアドレス、氏名または名称、所属、問い合わせ本文、添付情報など、利用者がメールに記載した情報を取得する場合があります。
また、サイトの表示・安全管理のため、Webサーバー等によりIPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、参照元、閲覧ページ等が自動的に記録される場合があります。
Q&Aページでは、受け付けた質問文、生成された回答またはエラー内容、質問受付日時、接続元IPアドレス、回答に関連するテーマおよび参照元情報を記録します。質問欄に氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報などの個人情報・機密情報を入力しないでください。入力された場合、その情報も質問文の一部として記録・処理されます。
利用目的
- お問い合わせへの回答、本人・権利関係の確認および必要な連絡
- Q&Aの回答生成、回答品質の確認・改善および質問傾向の分析
- 掲載内容の訂正・削除、トラブル対応および権利保護
- 不正利用、迷惑行為、スパム、セキュリティ上の問題の防止と調査
- サイトの利用状況の把握、品質改善および安定運営
- 法令、規約その他の義務への対応
第三者提供
当サイトは、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合、またはサイト運営・問い合わせ対応に必要な範囲で守秘義務を負う委託先に取り扱いを委託する場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
Q&Aの回答生成に伴う外部AIサービスへの送信については、次の「Q&Aと外部AIサービスの利用」に記載しています。個人情報が含まれる場合は、委託・第三者提供・外国にある第三者への提供等に関する法令上の要件に従って取り扱います。
Q&Aと外部AIサービスの利用
当サイトのQ&Aでは、質問に関連する情報の選択および回答の生成のため、OpenAIが提供するAPIを利用しています。質問文と、回答に必要な当サイトのQ&A・記事や公式ページ等の参照情報をOpenAIへ送信します。質問文に個人情報・機密情報を含めないでください。
当サイトのQ&Aプラグインは、利用者の接続元IPアドレスをOpenAI APIの送信内容に含めません。ただし、質問文に利用者自身が記載した情報は送信内容に含まれます。外部AIサービス側でのデータの取扱いは、適用されるサービス規約、データ保護条件および当サイトの契約・設定に従います。
当サイトに保存する質問ログは非公開とし、管理者による確認・分析のために利用します。質問・回答・接続元IPアドレスを、他の利用者が閲覧できる一覧として公開することはありません。
紹介リンクと外部サイト
当サイトには、紹介者を識別するパラメータを含むAmazon Flexの紹介リンクがあります。リンクをクリックした後にAmazon側で取得される情報は、Amazonが定めるプライバシー規約その他の方針に従って取り扱われます。
外部サイトにおける個人情報の取扱いについて、当サイトは管理できません。登録前にリンク先の規約・プライバシー表示をご確認ください。
Cookie・Google Analyticsによるアクセス解析
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、掲載内容および利便性を改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して、閲覧したページ、クリックやスクロールなどの操作、アクセス日時、参照元、ブラウザおよび端末に関する情報などを収集する場合があります。収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用規約に基づいて管理・処理されます。
当サイトでは、Google Analyticsによって収集された情報を、特定の個人を直接識別する目的では利用しません。
利用者は、ブラウザの設定からCookieを無効にするか、Googleが提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」を利用することで、Google Analyticsによる計測を拒否できます。Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。
保存期間と安全管理
取得した情報は、利用目的の達成および法令・トラブル対応に必要な期間保存し、不要となった後に合理的な方法で削除します。不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等の防止に必要な措置を講じます。
Q&Aの質問ログには現在、自動削除機能を設けていません。不要となった記録は運営者が削除します。ログの閲覧・出力は管理者に制限し、運営・改善に必要な範囲で取り扱います。
開示・訂正・削除等のご相談
当サイトが保有するご本人の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えてお問い合わせください。法令に基づき合理的な範囲で対応します。
Q&Aの質問ログに関するご相談では、質問したおおよその日時や質問内容など、該当する記録を特定するための情報をお知らせください。本人確認や記録の特定ができない場合は、ご希望に対応できないことがあります。
改定・お問い合わせ
法令、利用サービスまたはサイト運営内容の変更に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は当サイト上でお知らせします。
本ポリシーに関するお問い合わせ：
contact@amanow-haitatsuin.com